તમે નવો વ્યવસાય શરૂ કર્યો છે. ઉત્પાદન તૈયાર છે, કિંમત નક્કી છે, બધું જ નક્કી છે. પણ ગ્રાહકો નથી આવતા. આ સૌથી સામાન્ય સમસ્યા છે. ગ્રાહકો શોધવા એ જાદુ નથી; તે એક શીખેલું કૌશલ્ય છે. નવા વ્યવસાયમાં સૌથી મોટો પડકાર એ છે કે લોકો તમને ઓળખતા નથી. આ લેખમાં, અમે તમને ઘણા પૈસા ખર્ચ્યા વિના તમારા નવા વ્યવસાય માટે ગ્રાહકો શોધવાની બધી રીતો બતાવીશું. તમે ઘરેથી કામ કરી રહ્યા હોવ કે નાની દુકાન ચલાવી રહ્યા હોવ, આ પદ્ધતિઓ દરેક જગ્યાએ કામ કરશે.
તમારા મિત્રો અને પરિવારથી શરૂઆત કરો
તમારા પહેલા ગ્રાહકો તમારા પોતાના છે. તમારા મિત્રો, સંબંધીઓ, પડોશીઓ, જૂના સાથીદારો – આ એવા લોકો છે જે તમારા પર વિશ્વાસ કરે છે. તેમને તમારા વ્યવસાય વિશે કહો. તેમને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાનો પ્રયાસ કરવા માટે કહો. તમે શરૂઆતમાં તેમને નાની ડિસ્કાઉન્ટ પણ આપી શકો છો, અથવા મફત પ્રદર્શન પણ આપી શકો છો. જ્યારે તેઓ ખુશ હોય, ત્યારે તેમને તેમના મિત્રોને કહેવા માટે કહો. પરિવાર અને મિત્રો તમારા પહેલા બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર છે. તેનાથી શરમાશો નહીં. ઘણા લોકો માને છે કે પ્રિયજનો સાથે વ્યવસાયની ચર્ચા કરવી સારી નથી, પરંતુ તે સાચું નથી. જો તમે પ્રામાણિકપણે કામ કરી રહ્યા છો, તો તમને તેમનો ટેકો મેળવવાનો અધિકાર છે. એકવાર તમારી પાસે 10-20 ઘરગથ્થુ ગ્રાહકો હોય, તો તેમના રેફરલ્સ તમને 50-100 નવા ગ્રાહકો મેળવવામાં મદદ કરી શકે છે. આ સૌથી સસ્તી અને સૌથી વિશ્વસનીય પદ્ધતિ છે.
તમારા વિસ્તારને લક્ષ્ય બનાવો (સ્થાનિક લક્ષ્યીકરણ)
નવા વ્યવસાય માટે તમારા નજીકના વાતાવરણ કરતાં વધુ સારી કોઈ જગ્યા નથી. લોકો નજીકના લોકો પાસેથી ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે. તમારા પડોશ, શેરી અથવા વસાહતના લોકો સાથે વાત કરીને શરૂઆત કરો. જો તમે ટિફિન વેચો છો, તો પડોશી ઓફિસ અથવા કોચિંગ સેન્ટરની મુલાકાત લો. જો તમે મોબાઇલ ફોન રિપેર કરો છો, તો તમારા પડોશમાં પેમ્ફલેટનું વિતરણ કરો છો. તમારા ઘર અથવા દુકાનની બહાર એક નાનું બોર્ડ લગાવો. તમે તમારા સ્કૂટર અથવા સાયકલ પર સ્ટીકર પણ ચોંટાડી શકો છો. તમારા વિસ્તારના કરિયાણાની દુકાનો, ચા વિક્રેતાઓ અને પાન વિક્રેતાઓ સાથે વાત કરો – તેઓ ઘણીવાર ઘણા લોકોને મળે છે. તેમને તમારા વિશે જણાવવા માટે કહો. તમે નાના કમિશનનું વચન પણ આપી શકો છો. સ્થાનિક માર્કેટિંગ લગભગ મફત છે અને તેની અસર તાત્કાલિક છે. એકવાર તમારી સેવાની પ્રશંસા થઈ જાય, પછી આખો વિસ્તાર તમારી પ્રશંસા કરવાનું શરૂ કરશે. યાદ રાખો, નાના શહેરો અને ગામડાઓમાં મોંની વાત ખૂબ જ ઝડપથી ફેલાય છે.
વોટ્સએપની શક્તિનો ઉપયોગ કરો
જો તમારી પાસે બજેટ નથી, તો વોટ્સએપ તમારો શ્રેષ્ઠ મિત્ર છે. તે મફત છે, દરેક પાસે તે છે, અને તે ઝડપથી ફેલાય છે. પહેલા, તમારા ફોનની સંપર્ક સૂચિ જુઓ. તમારી પાસે ઓછામાં ઓછા 200-300 નંબર હશે. તે બધાને એક નમ્ર સંદેશ મોકલો—”નમસ્તે, મેં એક નવો વ્યવસાય શરૂ કર્યો છે. અમે ઘરે બનાવેલા ટિફિન/મોબાઇલ રિપેર/પાર્લર સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ. પહેલા ઓર્ડર પર 10% ડિસ્કાઉન્ટ. કૃપા કરીને તેને અજમાવી જુઓ.” પછી, એક વોટ્સએપ ગ્રુપ બનાવો અને તમારા ગ્રાહકો અને સંભવિત ગ્રાહકોને ઉમેરો. દરરોજ સવારે તમારા સ્ટેટસ પર તમારા ઉત્પાદનનો ફોટો પોસ્ટ કરો. દિવસમાં એકવાર મેનૂ અથવા સેવાની માહિતી પોસ્ટ કરો. વધુ પડતું સ્પામ ન કરો, નહીં તો લોકો ચાલ્યા જશે. વોટ્સએપ બિઝનેસ એપ ડાઉનલોડ કરો. તમે તમારો લોગો, કેટલોગ ઉમેરી શકો છો અને ઓટો-જવાબો સેટ કરી શકો છો. તે બધું મફત છે. ઘણા નાના વ્યવસાયો ફક્ત વોટ્સએપ પર ચાલી રહ્યા છે.
સોશિયલ મીડિયા (ઇન્સ્ટાગ્રામ અને ફેસબુક) પર દૃશ્યમાન થાઓ
આજકાલ ગ્રાહકો શોધવાનો સૌથી ઝડપી રસ્તો સોશિયલ મીડિયા છે. તમને જાહેરાતમાં લાખો ડોલરની જરૂર નથી. ફક્ત એક ઇન્સ્ટાગ્રામ અથવા ફેસબુક પેજ બનાવો અને તેને યોગ્ય રીતે ચલાવો. પહેલા, તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાનો સારો ફોટો લો (દિવસના પ્રકાશમાં, સ્પષ્ટ પૃષ્ઠભૂમિ સાથે). દરરોજ ઓછામાં ઓછી એક પોસ્ટ પોસ્ટ કરો. રીલ્સ (ટૂંકા વિડિઓઝ) બનાવો – બતાવો કે તમે ટિફિન કેવી રીતે પેક કરો છો, મોબાઇલ ફોન કેવી રીતે ઠીક કરો છો અથવા અથાણું બનાવો છો. લોકો વિડિઓઝ વધુ જુએ છે. તમારા મિત્રો, પરિવાર અને પડોશીઓને તમારા પેજને શેર કરવા માટે કહો. સ્થાનિક હેશટેગ્સનો ઉપયોગ કરો, જેમ કે #LucknowTiffin, #DehradunParlor, #SmallCityBusiness. તમારા શહેરમાં (ફેસબુક પર) સ્થાનિક જૂથોમાં જોડાઓ અને ત્યાં તમારા વ્યવસાય વિશે વાત કરો (તેનો વધુ પડતો પ્રચાર કરશો નહીં, નહીં તો તમારા પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે). સોશિયલ મીડિયા પર સુસંગત રહો. તેમાં 2-3 મહિના લાગી શકે છે, પરંતુ એકવાર તમે ફોલોઅર્સ મેળવી લો, પછી ગ્રાહકો તમને શોધી કાઢશે.
ગુગલ પર મફત લિસ્ટિંગ મેળવો (ગુગલ માય બિઝનેસ)
થોડા લોકો જાણે છે કે તેઓ ગુગલ પર મફતમાં પોતાનો વ્યવસાય રજીસ્ટર કરાવી શકે છે. તેને ‘ગુગલ માય બિઝનેસ’ કહેવામાં આવે છે. જ્યારે કોઈ તમારા શહેરમાં ‘મારી નજીકની ટિફિન સેવા’ અથવા ‘મોબાઇલ રિપેર શોપ’ શોધે છે, ત્યારે તમારું નામ ટોચ પર દેખાઈ શકે છે. તે સંપૂર્ણપણે મફત છે. ફક્ત ગુગલ માય બિઝનેસ વેબસાઇટની મુલાકાત લો, તમારું નામ, સરનામું, ફોન નંબર, વેબસાઇટ (જો કોઈ હોય તો), વ્યવસાયના કલાકો અને થોડા ફોટા દાખલ કરો. પછી ગુગલ તમને ચકાસણી માટે (પોસ્ટ અથવા ફોન દ્વારા) પિન કોડ મોકલશે. તે દાખલ કરો અને ચકાસો. બસ. હવે તમે ગુગલ મેપ્સ પર દેખાશો. તમારા ગ્રાહકો તમને સમીક્ષાઓ પણ છોડી શકે છે. તમને જેટલી વધુ સકારાત્મક સમીક્ષાઓ મળશે, તેટલા વધુ નવા ગ્રાહકો તમે આકર્ષિત કરશો. આ પદ્ધતિ સંપૂર્ણપણે મફત અને ખૂબ અસરકારક છે. ઘણા લોકો દરરોજ ગુગલ પર શોધે છે. જો તમે ત્યાં નથી, તો તમે તકો ગુમાવી રહ્યા છો. આજે જ નોંધણી કરો.
પૈસા વિના જાહેરાત કરવાની રીતો
નવા વ્યવસાયોમાં ઘણીવાર ભંડોળનો અભાવ હોય છે, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે તમે જાહેરાત કરી શકતા નથી. ઘણી બધી રીતો છે જેમાં કોઈ પૈસાની જરૂર નથી. પ્રથમ, તમારા ઉત્પાદનનો મફત નમૂનો આપો. જો તમે અથાણું બનાવો છો, તો તમારા પડોશના પાંચ ઘરોને મફતમાં એક નાનું કન્ટેનર આપો. જો તમે પાર્લર ચલાવો છો, તો મિત્રને મફતમાં મહેંદી કેવી રીતે લગાવવી તે બતાવો. લોકો મફત વસ્તુઓ અજમાવે છે, અને જો તેમને તે ગમે છે, તો તેઓ તેના માટે પૈસા પણ ચૂકવશે. બીજું, તમારા વિસ્તારની શાળાઓ, કોલેજો, ક્લબો, મંદિરો અને હોસ્પિટલોમાં જાઓ અને ત્યાં તમારા વ્યવસાયને પ્રદર્શિત કરવાની પરવાનગી માગો. ત્રીજું, તમારા શહેરના સ્થાનિક અખબારમાં એક નાની વર્ગીકૃત જાહેરાત મૂકો (આ ખૂબ સસ્તી છે, 200-300 રૂપિયા). ચોથું, સાદા કાગળનો ટુકડો લો, તેના પર “40 રૂપિયામાં ટિફિન ઉપલબ્ધ છે” લખો, અને તેને (પરવાનગી સાથે) તમારા પડોશના ઝાડ, લેમ્પપોસ્ટ અને દુકાનો પર ચોંટાડો. પાંચમું, તમારી બારી કે દરવાજા પાસે એક સાઇન મૂકો. આ બધું કામ કરે છે; તમારે ફક્ત શરૂઆત કરવાની જરૂર છે.
ગ્રાહકો શોધતી વખતે આ ભૂલો ટાળો
નવા વ્યવસાયમાં ગ્રાહકો શોધતી વખતે કેટલીક ભૂલો સામાન્ય છે. ભૂલ 1: દરેકને સમાન સંદેશ મોકલવો. જુદા જુદા લોકોને જુદી જુદી વાતો કહો. જો તે શાળાનો કર્મચારી હોય, તો તેમને બાળકોના લંચ બોક્સ વિશે કહો. જો તે અધિકારી હોય, તો તેમને ટિફિન સુવિધા વિશે કહો. ભૂલ 2: એકવાર મેસેજ કરો અને પછી રોકો. ગ્રાહકોને યાદ અપાવવાની જરૂર છે. પરંતુ દરરોજ 10 મેસેજ મોકલવા એ પણ એક ભૂલ છે. અઠવાડિયામાં 2-3 વાર મેસેજ કરો. ભૂલ 3: ગ્રાહકની ફરિયાદોને અવગણવી. જો કોઈ કંઈક ખરાબ કહે, તો ગુસ્સે થશો નહીં. માફી માંગો અને તેને સુધારો. ભૂલ 4: ફક્ત એક જ પદ્ધતિ પર આધાર રાખવો. ફક્ત WhatsApp અથવા Instagram નો ઉપયોગ કરશો નહીં; બધાના મિશ્રણનો ઉપયોગ કરો. ભૂલ 5: ગ્રાહક મળ્યા પછી તરત જ ઓર્ડરની અપેક્ષા રાખવી. ઘણીવાર, ગ્રાહક વિચારે છે કે તેઓ થોડા દિવસોમાં પહોંચી જશે. ધીરજ રાખો. ભૂલ 6: તમારા વ્યવસાય વિશે વાત કરતી વખતે શરમાળ અથવા શરમ અનુભવો. તમે પ્રામાણિક કાર્ય કરી રહ્યા છો, તે કહેવામાં ગર્વ અનુભવો.
